Celmat Odonto

Política Comercial

A Política Comercial da Celmat Odonto tem como objetivo garantir que todas as transações realizadas em nosso e-commerce sejam claras e transparentes para os nossos clientes. Este documento reúne as condições e informações sobre os preços, formas de pagamento, prazos de faturamento, reembolsos e outros aspectos comerciais relacionados às compras realizadas no site www.loja.celmatodonto.com.br. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos aqui descritos.

1. Produtos e Preços:
   Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, devido a variações de mercado, mudanças nos custos dos fornecedores ou outros fatores internos. A Celmat Odonto se empenha para manter as informações precisas e atualizadas. Os valores de entrega serão calculados durante o processo de compra, dependendo da localização do cliente e do peso da encomenda. Caso o preço de um produto sofra alteração após a compra, prevalecerá o valor que foi mostrado na finalização do pedido.
   
   
2. Formas de Pagamento:
   Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Boleto Bancário: Pagamento à vista. O boleto tem validade de 1 (um) dia útil. Após esse período, o pedido será automaticamente cancelado. O pedido será enviado somente após a confirmação de pagamento.
  
  
• Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras VISA, MasterCard, ELO e outros cartões de crédito emitidos no Brasil. O parcelamento pode ser feito em até 10x, sendo que as condições de pagamento, como o número de parcelas e os juros, podem variar conforme a campanha, o produto ou as condições da operadora do cartão. Consulte as condições antes de finalizar sua compra. A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora de cartão e à verificação de limite de crédito.
  
  
• Pix: Somente pagamento à vista. O pagamento via Pix é processado imediatamente e o pedido será enviado após a confirmação do pagamento.

3. Reembolso de Pedidos Cancelados:
   Se um pedido for cancelado, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de Crédito: O valor será estornado da mesma forma que o pagamento original foi realizado. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a operadora do cartão e o ciclo de faturamento.
  
  
• Boleto Bancário: O reembolso será feito por depósito bancário, em até 7 dias úteis, após a confirmação de devolução do produto (se aplicável). O depósito será realizado na conta indicada pelo cliente, sendo necessário que o CPF da conta bancária seja o mesmo utilizado no pedido.

4. Faturamento:
O faturamento do pedido será realizado em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de envio será contado a partir da data do faturamento e poderá variar conforme a opção de frete escolhida pelo cliente. A previsão de entrega também pode ser afetada por fatores externos, como falhas nos transportadores ou imprevistos logísticos. O cliente será informado sobre o status do envio e poderá acompanhar a entrega por meio de código de rastreamento.