Termos e Condições de Uso
Termos e Condições de Uso
- Definição e Acordo:
Estes Termos e Condições de Uso regem a utilização do e-commerce da Celmat Odonto, empresa especializada na venda de produtos para laboratórios de prótese dentária. Ao acessar e navegar no site www.loja.celmatodonto.com.br ou ao realizar qualquer compra de produtos, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os Termos aqui descritos. Caso não concorde com alguma das condições, o usuário deve interromper imediatamente o uso do site. Para que a compra seja concluída, é necessário que o cliente marque a caixa de aceitação dos Termos e Condições. - Quem Somos:
A Celmat Odonto é uma empresa registrada sob o CNPJ 07.772.567/0001-25, com sede em São Carlos - SP. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade para profissionais da área odontológica, incluindo cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e acadêmicos de odontologia. - Clientes Atendidos:
Este site é destinado exclusivamente a profissionais da área odontológica. As compras poderão ser realizadas por: - Cirurgiões-dentistas;
- Clínicas odontológicas;
- Protéticos;
- Laboratórios de prótese dentária;
- Acadêmicos de odontologia, mediante comprovação de vínculo com instituição de ensino.
A Celmat Odonto se reserva o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido que não se enquadre nesses critérios, com a devida comunicação ao cliente. Para acadêmicos de odontologia, é necessário apresentar comprovante de vínculo com instituição de ensino, caso a compra seja realizada com condições diferenciadas.
- Cadastro e Informações Pessoais:
Para realizar uma compra, é necessário que o cliente se registre no site, fornecendo informações completas e verídicas. O cliente compromete-se a manter seus dados atualizados e a notificar a Celmat Odonto sobre qualquer alteração. Caso o cadastro seja suspeito de fraude ou informações falsas, a Celmat Odonto se reserva o direito de suspender ou cancelar o pedido sem aviso prévio. A empresa também compromete-se a proteger as informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. - Modificações nos Termos e Condições:
A Celmat Odonto pode modificar estes Termos a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. O cliente será notificado sobre as alterações por meio de e-mail ou aviso no próprio site. As novas condições entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. Ao continuar utilizando o site após essas modificações, o cliente concorda com os novos Termos. - Produtos e Preços:
Os preços dos produtos disponíveis no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Celmat Odonto se esforça para garantir que todas as informações sobre os produtos estejam corretas, mas não se responsabiliza por erros tipográficos ou alterações feitas pelos fornecedores. O preço válido para a compra é aquele exibido no momento da finalização do pedido. A empresa também não se responsabiliza pela descontinuação de produtos ou alterações no estoque, que podem ocorrer sem aviso prévio. - Formas de Pagamento:
Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento oferecidas no site. A Celmat Odonto utiliza plataformas de pagamento seguras para processar as transações, mas não armazena dados financeiros dos clientes. - Frete e Prazos de Entrega:
Os custos de frete serão informados ao cliente no momento da compra, e os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos transportadores. A Celmat Odonto não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por falhas dos transportadores ou por fatores externos como greves ou condições climáticas. O cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento enviado após o envio do pedido. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o cliente será responsável por custos adicionais relacionados à necessidade de reenvio ou problemas com a entrega. - Cancelamento e Devolução de Pedidos:
O cliente pode solicitar o cancelamento ou devolução de um pedido nas seguintes situações: - Pedidos Indevidos:
Caso o pedido tenha sido realizado de forma equivocada, o cliente pode solicitar o cancelamento, desde que o pedido ainda não tenha sido processado para envio. - Produtos com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem direito a solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de nota fiscal. O frete para devolução será de responsabilidade da Celmat Odonto apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
- Política de Privacidade:
A Celmat Odonto se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais fornecidos serão utilizados para processar pedidos, melhorar a experiência do cliente e, se autorizado, para envio de ofertas e novidades. Para mais detalhes sobre como os dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade. - Responsabilidade do Cliente:
- Fornecer informações precisas e completas no momento do cadastro e na realização do pedido;
- Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos;
- Responsabilizar-se pelo uso de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha), garantindo que essas informações não sejam compartilhadas com terceiros;
- Cumprir com as condições de pagamento e recebimento do pedido conforme acordado.
- Limitação de Responsabilidade:
A Celmat Odonto não será responsável por qualquer dano indireto, incidental ou consequencial, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados ou danos à reputação, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site. A responsabilidade da Celmat Odonto por falhas nos produtos ou serviços será limitada ao valor total pago pelo cliente pelo produto ou serviço em questão. A empresa também se compromete a garantir a segurança das transações, mas não será responsável por danos causados por falhas imprevistas de sistemas de pagamento. - Propriedade Intelectual:
Todos os direitos sobre o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, vídeos e design, são de propriedade exclusiva da Celmat Odonto ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado de qualquer conteúdo do site, sem a devida autorização, é proibido. - Alterações nos Produtos e Serviços:
A Celmat Odonto pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer produto ou serviço disponibilizado no site, a qualquer momento, sem aviso prévio. A empresa também pode alterar a forma como os produtos são apresentados, os preços e os métodos de pagamento.
Foro e Legislação Aplicável:
Este contrato será regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Carlos, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos e Condições, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.